Sécurité des personnes en ERP | O3+ Consulting

Sécurité des personnes en ERP

(2 jours)

Suivante

Objectif général de la formation

Le but de cette formation est de fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour assurer la sécurité des personnes dans un ERP, en se conformant aux réglementations en vigueur.

Formation sécurité des personnes en ERP : savoir réagir en cas d’agression

Cette formation sur la sécurité des personnes en ERP (établissement recevant du public) fera le point sur les situations conflictuelles (agressions verbales, physiques, agressivité etc.) rencontrées dans ce type d’établissement public. Elle offrira aux stagiaires des solutions de prévention et de réponses pour prévenir les comportements agressifs de manière professionnelle et cohérente.
Gestion de soi, du stress, apprentissage de techniques d’autodéfenses seront des points que les stagiaires aborderont sur une durée de 2 jours.

Objectifs pédagogiques de la formation Sécurité des personnes en ERP

  • Comprendre les mécaniques d’un conflit, du désaccord à l’agression physique
  • Gérer ses émotions et son stress, comprendre le fonctionnement de ses émotions pour mieux réagir
  • Adapter son comportement dans une situation de conflit
  • Permettre aux personnels recevant du public de maîtriser les procédures liées à la gestion d’une situation de crise

Un besoin en accompagnement ?

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Programme de la formation

Jour 1 : Introduction à la sécurité en ERP

Jour 2 : Mise en pratique de la sécurité en ERP

  • Planification des exercices d’évacuation et de sécurité.
  • Mise en place d’un plan de maintenance préventive.
  • Révision des procédures de gestion des incidents et des accidents.
  • Évaluation des compétences acquises et des connaissances.

Ce plan de formation vise à fournir aux participants les connaissances nécessaires pour gérer efficacement la sécurité des personnes dans un ERP, en se conformant aux réglementations et aux meilleures pratiques. Il combine des sessions théoriques avec des exercices pratiques pour renforcer les compétences des participants.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l’animateur
  • Travaux d’application de groupe et individuels
  • Formation pratique à la self-Défense
  • Support de cours formation sécurité des personnes en ERP

Publics & prérequis

Public cible 

  • Personnel administratif
  • Personnel de guichet bancaire
  • Travailleurs sociaux
  • Caissiers de supermarché
  • Commerçants
  • Tout établissement recevant du public

Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation sécurité des personnes en ERP

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