Prévention des vols et effractions en ERP

Prévention des vols et effractions en ERP

(2 jours)

Formation prévention des vols et des effractions : Savoir réagir face à des voleurs

Cette formation à la prévention des vols et des effractions s’adresse à du personnel en lien avec l’accueil du public, dans des établissements de type bureau, agence, point de contact ou ERP. Ce stage court, d’une durée de 2 jours, vise à former aux gestes et attitudes pour prévenir des actes délictueux (vols, agressions, effractions etc.).
Le programme aborde des éléments concrets visant à agir en toute sécurité face à des individus suspects ou agressifs.

Les stagiaires apprendront notamment à reconnaître un comportement suspect et à agir en faisant preuve de self-control & de maîtrise. La finalité de cette formation prévention des vols & des effractions est de pouvoir assurer sa sécurité et celles des clients, en maîtrisant les règles de l’évacuation, de procédure d’alerte et de gestion des émotions.

En complément, nous pouvons vous proposer une formation sur les agressions à main armée.

Objectifs pédagogiques de la formation Prévention des vols & effractions en ERP

  • Acquérir un comportement adapté afin d’assurer sa propre sécurité et celles des autres (collègues, clients) et du coffre-fort/matériel
  • Prévenir le risque d’effraction et de vol
  • Savoir comment réagir en cas de vol dans un point de contact (comportement et process) et/ou constatation d’effraction/vol
  • Appréhender la gestion d’une agression verbale, comment communiquer avec l’individu soupçonné de vol/effraction
  • Identifier les comportements à risque et les méthodes adoptées par les voleurs

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Programme de la formation

Jour 1 : Comprendre la sécurité en ERP

Objectif de la journée :

  • Comprendre les enjeux de la sécurité dans les ERP.
  • Identifier les principaux types de vols et d’effractions en ERP.
  • Connaître les responsabilités légales en matière de sécurité dans les ERP.
  • Présentation des enjeux et statistiques sur les vols et les effractions en ERP.
  • Vue d’ensemble des différents types d’ERP.
  • Les lois et normes régissant la sécurité dans les ERP.
  • Responsabilités des propriétaires et gestionnaires d’ERP.
  • Identification des points faibles courants dans les ERP.
  • Évaluation des risques de vol et d’effraction.
  • Développement d’un plan de sécurité personnalisé pour un ERP.

Jour 2 : Mise en Pratique de la Sécurité en ERP

Objectif de la journée :

  • Mettre en œuvre des mesures de sécurité concrètes dans un ERP.
  • Former le personnel à la prévention des vols et effractions.
  • Élaborer un plan d’action en cas d’incident.
  • Techniques et équipements pour renforcer la sécurité physique.
  • Contrôle d’accès, alarmes, caméras de surveillance, etc.
  • Formation du personnel à la prévention des vols et effractions.
  • Rôles et responsabilités en cas d’incident.
  • Élaboration d’un plan d’action en cas d’effraction ou de vol.
  • Communication avec les autorités et les parties prenantes.
  • Simulation d’une situation d’effraction ou de vol en ERP.
  • Mise en œuvre du plan d’action.
  • Évaluation des connaissances acquises.
  • Remise de certificats de formation.

Ce plan de formation sur 2 jours vise à équiper les participants des compétences et des connaissances nécessaires pour prévenir les vols et les effractions dans les ERP, ainsi que pour réagir efficacement en cas d’incident.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Support de cours de la formation prévention des vols & effractions en ERP

Publics & prérequis

Public cible
La formation à la prévention des vols et effractions en ERP s’adresse à du personnel d’établissements recevant du public ou de bureau :

  • Personnel d’accueil
  • Hôte/hôtesse de caisse
  • Agent d’accueil
  • Agent de sécurité

Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation agent de sécurité

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