Formation Conduite à tenir en cas d'attentat à l'accueil - O3+Consulting

Conduite à tenir en cas d’attentat à l’accueil

(1 jour)

Suivante

Formation prévention de la menace attentat au pôle accueil : sensibilisation pour hôte/hôtesse d’accueil ou agent de sécurité

Dans le cadre de la menace attentat, il est indispensable de sensibiliser le personnel d’accueil des entreprises aux procédures, techniques ou postures à adopter afin de les rendre acteur de la sécurité d’un bâtiment. Les hôtes ou hôtesses d’accueil ainsi que les agents de sécurité doivent maîtriser les fondamentaux en matière de surveillance, cette formation prévention de la menace attentat au pôle accueil permettra à vos collaborateurs d’être sensibilisés sur les procédures à respecter.
Vous souhaitez former un volume important de collaborateurs ? Ce programme peut être adapté en module de 2h ou sous forme de conférence

Objectifs pédagogiques de la formation Conduite à tenir en cas d’attentat à l’accueil

  • Appréhender les règles essentielles de la sécurité des personnes sur un site public ou privé
  • Identifier les critères permettant d’analyser les personnes et les comportements anormaux ou les profils à risques
  • Réagir en cas de doute ou d’évènement marquant

Un besoin en accompagnement ?

Appuyez-vous sur notre expertise !

Programme de la formation

  • Comprendre et assimiler le type de risques dans une entreprise ou un établissement public
  • Appréhender et intégrer le principe du « possible »
  • Identifier les différents cas de situations de crise : agression, attentat, fausse alerte, etc.

  • Savoir repérer les accès ou endroits à risques
    ⇒ Appréhender les lieux avec méthode
    ⇒ Mettre en place de contrôles visuels aléatoires des endroits à risques
  • Savoir contrôler un visiteur avec méthode
    ⇒ Le respect des procédures de contrôle : étapes, fouille visuelle, contrôle d’identité, etc.
    ⇒ Focus sur les points nécessitant d’être vérifiés et sur les éléments à risques
    ⇒ Posture à adopter pour un agent d’accueil ou un agent de sécurité
    ⇒ La notion de délit de faciès
    ⇒ Comment réagir en cas de doutes ? Quelle attitude adopter ? Qui contacter ?
  • Maîtriser et identifier les comportements anormaux, identifier les profils à risques
  • Retour sur la notion de colis suspect, quelle action mettre en place ?

  • Maîtriser les bons réflexes comportementaux en cas d’incident
  • Gérer son stress, garder son calme et agir avec discernement
  • Appréhender les réflexes dysfonctionnels de la panique
  • Qui contacter en fonction d’une situation ?
    ⇒ Les étapes à respecter : confinement, gestion des accès, flux, etc.
    ⇒ Savoir communiquer les consignes auprès du public
    ⇒ La description d’une situation aux services de secours, les informations à communiquer

Audit sûreté prévention attentat

Dans le cadre de l’animation d’une formation sur la prévention du risque attentat, o3+consulting est en mesure d’assurer la réalisation d’un audit sûreté attentats permettant de faire le point sur les zones de confinement, l’évacuation du personnel, les zones de vigilance, les zones à risque, les défaillances et les moyens d’alerte. Contactez-nous pour obtenir un devis pour cette prestation.

Méthodes pédagogiques

  • Animation sous forme d’apports théoriques et pratiques
  • Retour d’expérience du consultant
  • Echanges et apports en matière de bonnes pratiques + mises en situation
  • Recommandation personnalisée à travers une visite du site pour chaque groupe

Publics & prérequis

Public cible

  • Hôte et hôtesse d’accueil
  • Agent de sécurité
  • Toute personne devant assurer l’accueil dans un établissement

Au-delà du profil type des stagiaires, cette formation s’adresse aux entreprises privées ou publics accueillant du public :

  • Transport : transport en commun, transport de voyageurs (train, bus, avion, bateau, etc.)
  • Loisirs : Parc d’attraction, discothèque, zoo, aquarium, foire, fêtes foraines, brocante, etc.
  • Activités culturelles : concert, musée, manifestation, exposition, rassemblement, site touristique, etc.
  • Tourisme : restaurant, hôtel, bar, brasserie, etc.
  • Santé : hôpital, clinique, EHPAD, etc.
  • Commerces : Centre commerciaux, commerces de proximité, etc.
  • Enseignement : Ecole et université

Prérequis
Cette formation prévention de la menace attentat au pôle accueil (hôte/hôtesse d’accueil ou agent de sécurité) ne nécessite aucun prérequis

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Pluridisciplinaire

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