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Gestion des mouvements de foule

(1 jour)

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Formation gestion des mouvements de foule : Assurer la sécurité des personnes

Dans le cadre d’événement public ou de manifestation, les organisateurs doivent être en mesure de pouvoir assurer la gestion de foule. Incident, panique, attentat, évacuation, cette formation vous permettra de comprendre les mouvements de foule, d’assurer la gestion des flux et la sécurité du public. Cette formation sur la foule est destinée aux organisateurs, aux agents stadier ou à toute personne chargée d’assurer la sécurité d’une manifestation, d’un évènement public ou d’un site à fort trafic (concert, événement sportif, rassemblement, parcs d’attraction, fête, gare, centre commercial, etc.).
Vous pouvez compléter cette formation sur la gestion des évènements post-traumatiques par notre stage sur la gestion des attentats.

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion des mouvements de foule

  • Comprendre le phénomène des mouvements de foule
  • Comprendre les conséquences induites par la notion de « groupe » et les effets sur les individus composant
  • Prévenir la dégradation de la situation en anticipant
  • Assurer le déploiement d’un protocole de gestion de la foule : gestion des flux de personnes
  • Capitaliser sur une communication efficace et professionnelle
  • Identifier les mécanismes du stress et les outils permettant de gérer ses propres émotions

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Programme de la formation

  • Genèse du mouvement de foule (rumeur, comportement suspect, attentat, bousculade, évacuation, etc.)
  • Prendre connaissance des éléments déclencheurs d’un mouvement de foule
  • Visualiser les conséquences du mouvement de foule
  • Se représenter le mécanisme du mouvement des piétons dans une foule

  • Les conditions organisationnelles : accès, transports, passages, etc.
  • Les conditions situationnelles par type d’événement
  • Les conditions émotionnelles : température, contexte

  • Comprendre l’évolution d’une situation impliquant plusieurs personnes (un flux)
  • Comprendre les incidences de l’effet de « groupe » sur les comportements des individus afin de les prévenir
    ⇒ Focus sur le sentiment d’insécurité
    ⇒ Notions d’invulnérabilité ou d’impunité

  • Evaluer le parcours du public en cas de mouvement
  • L’organisation du parcours : l’itinéraire prévisionnel, le positionnement des agents, la mise en place du protocole
  • Savoir identifier les zones à risque et les zones de danger
  • Assimiler les actions de prévention et la signalétique

  • Savoir repérer les leaders ou les meneurs d’un groupe
  • Adopter un comportement approprié selon les situations
  • Prendre conscience de ses propres automatismes de comportement
  • Développer son attitude d’écoute et conserver une posture professionnelle
  • S’adapter au style de communication de ses interlocuteurs (Communication verbale)

  • Appréhender les endroits stratégiques en cas de panique ou de perte de contrôle
  • Sécuriser les zones à risques ou les zones de dangers
  • Canaliser et gérer les accès
  • Appréhender le plan d’urgence du site concerné
  • Appréhender les niveaux de violence

Nota : ce programme correspond à un contexte standard, nous vous invitons à nous contacter pour une demande sur mesure

Méthodes pédagogiques

  • Mises en situation, scénarios et jeux de rôles
  • Apports théoriques et pratiques
  • Support de cours formation gestion de la panique et des situations de danger

Publics & prérequis

Public cible

  • Toutes personnes amenées à gérer une foule ou un mouvement de foule

Au-delà du profil type des stagiaires, cette formation s’adresse aux entreprises privées ou publics accueillant du public :

  • Transport : transport en commun, transport de voyageurs (train, bus, avion, bateau, etc.)
  • Loisirs : Parc d’attraction, discothèque, zoo, aquarium, foire, fêtes foraines, brocante, etc.
  • Activités culturelles : concert, musée, manifestation, exposition, rassemblement, site touristique, etc.
  • Tourisme : restaurant, hôtel, bar, brasserie, etc.
  • Santé : hôpital, clinique, EHPAD, etc.
  • Enseignement : Ecole et université

Prérequis
Il est recommandé d’avoir des notions en organisation d’événement pour suivre la formation gestion des mouvements de foule

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