Gestion des conflits et du stress pour tous | O3+ Consulting

Gestion des conflits et du stress pour tous

(2 jours)

Suivante

Objectif général de la formation

Comprendre les bases de la gestion des conflits, développer des compétences de communication efficace et apprendre à gérer les confits de manière constructive.

Formation gestion du conflit et du stress : maîtriser la communication en situation conflictuelle

Situations conflictuelles, disputes, différends, difficultés de compréhension, divergences d’opinion, désaccords, nous pourrions utiliser tous les synonymes que nous voulons, le résultat sera identique : nous sommes tous confrontés à des conflits ! Mais comment adapter sa communication ? Comment prendre du recul ? Comment gérer un conflit ? Ce programme de formation sur la gestion des conflits et du stress vous permettra d’identifier le fonctionnement d’une situation conflictuelle et, ainsi, d’aborder chaque conflit plus sereinement.

Objectifs pédagogiques de la formation Gestion des conflits et du stress pour tous

  • Comprendre le fonctionnement d’un conflit pour mieux les appréhender
  • Adapter sa communication dans le cadre de situation conflictuelle
  • Accueillir, accepter les conflits de toute nature de façon à développer un esprit critique
  • Dialoguer avec des individus agressifs et identifier des solutions constructives

Un besoin en accompagnement ?

Appuyez-vous sur notre expertise !

Programme de la formation

Jour 1 : Gestion du Stress

  • Introduction à la formation et objectifs.
  • Définition du stress et ses manifestations physiques et émotionnelles.
  • Les causes courantes du stress au travail et dans la vie quotidienne.

  • Identification des facteurs de stress personnels.
  • Techniques de relaxation : respiration profonde, méditation, yoga.
  • Gestion du temps et des priorités pour réduire le stress.

Jour 2 : Gestion des Conflits

  • Revue des concepts clés liés aux conflits.
  • Types de conflits : interpersonnels, intrapersonnels, organisationnels.
  • Les conséquences positives et négatives des conflits.

  • Les étapes de résolution des conflits.
  • Communication efficace : écoute active, expression assertive.
  • Exercices de rôle pour la résolution de conflits.
  • Méthodes pour éviter les conflits.

  • QCM sur les concepts clés de la gestion du stress.
  • Exercice pratique de résolution de conflits.
  • Discussion en groupe sur les stratégies de gestion du stress et de résolution des conflits.

  • Récapitulation des points clés de la formation.
  • Élaboration d’un plan personnel de gestion du stress et de résolution des conflits.

  • Remise de documents de référence et de supports de cours.
  • Références bibliographiques pour approfondir les connaissances.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l’animateur

Publics & prérequis

Public cible
Tout public

Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation gestion du stress et des conflits

03+ Consulting
L’assurance d’un expert en formation

Nous avons pour but de vous transmettre le meilleur en convertissant nos expériences en leviers de performance, afin de dynamiser votre trajectoire.

Familiale

La combinaison de deux forces mobilisée pour le bien-être de vos collaborateurs

Pluridisciplinaire

Un large spectre de domaines d’expertise dédié aux entreprises

Formateurs qualifiés

O3+ Consulting collabore avec les meilleurs experts pour des formations de qualité

Sur-mesure

Co-construire un programme sur mesure, parfaitement adapté aux enjeux de votre entreprise